Error:

YOUR CREDIT CARD PAYMENT COULD NOT BE PROCESSED.PLS CHECK

Description:

เอเย่นต์ทำการจองสายการบิน Air Asia ตามขั้นตอนตามปกติ แต่มี Error ขึ้นตามด้านล่าง

Solution:

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อความดังกล่าวมี ดังนี้

1. ใส่ข้อมูลของบัตรเครดิตผิด เช่น หมายเลขบัตร วันหมดอายุบัตร ฯลฯ - ในกรณีนี้ให้เอเย่นต์ทำการตรวจสอบความถูกต้องของบัตรเครดิตและทำการใส่ข้อมูลกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง

2. ยอดวงเงินคงเหลือในบัตรเครดิตอาจจะไม่เพียงพอต่อการทำการตัดยอด – ในกรณีนี้ลองให้เจ้าของบัตรเครดิตติดต่อธนาคารนั้นๆ ดูเพื่อเช็คยอดวงเงินคงเหลือในบัตรเครดิตอีกครั้ง

3. ถ้าทำการตัดยอดผ่านบัตรเครดิตของ American Express (AX) ต้องอย่าลืมดูข้อยกเว้นต่างๆ เพิ่มเติมด้วย เนื่องจากบัตรเครดิต AMEX สามารถชำระได้เพียงบางสกุลเงินและบางสายการบินในเครือของ Air Asia เท่านั้น ตามข้อมูลทางด้านล่าง

จะเห็นได้ว่า PNR ตัวอย่างทางด้านบนจะต้องชำระด้วยยอดเงิน IDR1581150.00 แต่เอเย่นต์ทำการชำระด้วยบัตรเครดิต AMEX ซึ่งระบบไม่สามารถทำการตัดยอดเงินดังกล่าวให้กับทางสายการบิน Air Asia ได้ จากข้อมูลทางด้านบน จึงเป็นเหตุทำให้เกิด Error ดังกล่าว

ข้อมูลเพิ่มเติม: ในอนาคตอาจมีการอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เอเย่นต์สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยใช้คำสั่ง GGAIRFD แล้วไปที่หัวข้อ Form of Payment